Spiritual Service Quality

Bagian 1Apa itu spiritual service quality?Kita sering mendengar istilah service quality, sebagai sebuah upaya memenangkan pasar. Service quality dapat didefinisikan sebagai setiap upaya untuk memenuhi kebutuhan customer, dan apabila mungkin melebihi ekspektasinya.Spiritual service quality dapat diartikan sebagai upaya penerapan service quality yang berlandaskan kepada nilai-nilai spiritual, baik semangat maupun landasan operasionalnya.Kenapa harus spiritual service quality?1.Alasan utamanya adalah karena ibadah.Manusia diciptakan oleh Allah tidak lain hanya untuk beribadah. Bukankah service quality adalah upaya memberikan yang terbaik, sebagaimana telah diajarkan Allah dan Rasul-Nya kepada kita? Jadi, pada saat senyum sebenarnya bukan hanya...

Read more »

Menguak Pertumbuhan Perbankan Syariah

Selasa, 15 September 2009PERTUMBUHAN bank syariah di Indonesia pada semester pertama, Januari-Juli 2009,dirasakan cukup signifikan,walau masih jauh dari harapan.Sebab,target capaiannya masih sebatas target pesimis.BI dalam rencana proyeksi optimistis perkembangan perbankan syariah 2009 sempat mematok angka Rp87 triliun untuk total aset yang diraih dengan pertumbuhan aset sebesar 75%. Namun faktanya, berdasarkan informasi yang dilansir dalam data statistik perbankan syariah BI per Juli 2009, total aset perbankan syariah masih di angka Rp57,4 triliun.Total aset Rp57,4 triliun ini merupakan gabungan dari aset bank umum syariah(BUS),UnitUsaha Syariah (UUS), dan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS).Isu percepatan pengembangan industri perbankan...

Read more »

MES Akan Selenggarakan Training Bisnis di Keuangan Syariah

Selasa, 03 November 2009Jakarta, (3/11). Untuk memperkenalkan sekaligus mengajak masyarakat dalam berinvestasi di produk keuangan syariah, Masyarakat Ekonomi Syariah (MES) dalam waktu dekat akan mengadakan training atau pelatihan tentang cara mudah memahami produk keuangan syariah yang rencananya akan diselenggarakan pada tanggal 21 – 22 November di kantor pusat MES di Jln Setiabudi Jakarta Selatan.Achmad Iqbal, Direktur Eksekutif MES mengatakan, bahwa pelatihan tersebut sangat penting bagi masyarakat, hal ini terkait masih rendahnya pengetahuan masyarakat tentang lembaga keuagan syariah.“Hal...

Read more »

Geliat Bisnis Gadai Syariah Perbankan

Jakarta, (16/09). Gadai Syariah bisa dipergunakan untuk meminjam uang dengan cara dua akad, yakni cara pertama, akad ijarah, yakni memberikan nilai terhadap barang yang dititipkan pada ijarahnya atau barang gadaiannya, emas perhiasan maupun emas batangan dan cara kedua, dengan sistem akad qard atau sewa terhadap barang yang dititipkan. Agam Ayatullah, selaku Pimpinan Bidang Operasional Kantor Cabang BNI Syariah Jakarta Timur, mengatakan, BNI Syariah bukan hanya bisa digunakan sebagai tempat menjual produk-produk yang sifatnya intermediasi untuk nasabah sebagai pemilik dana dan bank sebagai yang mengeluarkan kewenangan, tetapi ternyata BNI Syariah bisa digunakan pula untuk tempat menggadaikan emas perhiasan maupun emas batangan untuk...

Read more »

Muslim Tatarstan Rusia Ingin Belajar Bank Syariah RI

London (ANTARA News) - Umat Muslim di wilayah Republik Tatarstan, Kazan, Rusia, berkeinginan untuk mempelajari Bank Syariah dari Indonesia yang dinilai punya pengalaman luas. Keinginan itu terungkap dalam pembicaraan antara Dubes Hamid Awaludin dengan dan Mufti Gusman Iskhakov, Ketua Dewan Ulama Republik Tatarstan, Federasi Rusia, kata M. Aji Surya, Counsellor KBRI Moskow kepada koresponden ANTARA London, Selasa waktu setempat.Dubes Hamid Awaludin mengadakan kunjungan kerja ke Kazan dalam rangka silaturahmi Ramadhan dengan para ulama di wilayah Republik Tatarstan, Rusia. M Aji Surya mengatakan Ketua Dewan Ulama Republik Tatarstan dari Federasi Rusia itu juga membicarakan tentang pentingnya penyelenggaraan haji serta menjaga toleransi umat beragama...

Read more »

Wakaf Uang Harus Melalui Bank Syariah

Kamis, 10 September 2009Jakarta (ANTARA News) - Badan Wakaf Indonesia (BWI) selaku badan independen menyambut baik atas terbitnya Peraturan Menteri Agama No.4 Tahun 2009 tentang Administrasi Wakaf Uang yang mewajibkan penerimaan wakaf uang harus melalui Lembaga Keuangan Syariah Penerima Wakaf Uang (LKS-PWU). "Peraturan Mentari Agama itu telah ditandatangani Menag sejak 29 Juli 2009 lalu, dan kita terus menginformasikannya kepada masyarakat," ujar ketua BWI Tholhah Hasan dalam siaran persnya yang diterima di Jakarta, Kamis.Tholhah menghimbau kepada seluruh nazhir (pengelola) wakaf uang untuk mengikuti aturan yang tertera dalam Peraturan Menag itu. Wakaf uang, dalam kajian perwakafan, termasuk jenis wakaf berupa harta benda bergerak. Wakaf jenis...

Read more »

Wow.. Perbankan Syariah Berpotensi hingga 4 Triliun Dollar AS

LONDON, KOMPAS.com — Ketertarikan terhadap Islamic banking alias perbankan syariah terus meningkat. Perhatian ini bukan hanya dari kalangan Muslim saja, melainkan juga datang dari dunia Barat, yang notabene embahnya perbankan konvensional.Membeludaknya ketertarikan terhadap Islamic banking membuat semakin bertambahnya kursus-kursus akademik mengenai keuangan Islam tersebut.Menurut pemeringkat rating Moody's, nilai sektor keuangan Islam global saat ini telah mencapai 700 miliar dollar AS, dan mempunyai potensi untuk berkembang hingga 4 triliun dollar AS.Islamic banking dinilai suatu alternatif yang lebih tahan banting dibandingkan perbankan konvensional. Hal ini berimbas pada lembaga-lembaga pendidikan yang mulai menawarkan pelatihan formal...

Read more »

Sekilas Perbankan Syariah Di Indonesia

Pengembangan sistem perbankan syariah di Indonesia dilakukan dalam kerangka dual-banking system atau sistem perbankan ganda dalam kerangka Arsitektur Perbankan Indonesia (API), untuk menghadirkan alternatif jasa perbankan yang semakin lengkap kepada masyarakat Indonesia. Secara bersama-sama, sistem perbankan syariah dan perbankan konvensional secara sinergis mendukung mobilisasi dana masyarakat secara lebih luas untuk meningkatkan kemampuan pembiayaan bagi sektor-sektor perekonomian nasional. Karakteristik sistem perbankan syariah yang beroperasi berdasarkan prinsip bagi hasil memberikan alternatif sistem perbankan yang saling menguntungkan bagi masyarakat dan bank, serta menonjolkan aspek keadilan dalam bertransaksi, investasi yang beretika,...

Read more »

Kesepakatan 14 Bank Besar Harus Didukung Dengan Pengendalian Lembaga Dana Pensiun

Kesepakatan 14 bank besar mengenai maksimum suku bunga simpanan menjadi sebuah harapan bagi sektor dunia usaha. Bayangkan apabila hal ini dapat terealisasi, maka suku bunga pinjaman akan turun drastis. Meskipun masih banyak faktor lain yang menjadi pemicu keberhasilan peningkatan dunia usaha, namun penurunan suku bunga pinjaman akan menjadi darah segar bagi pengembangan dunia usaha.Sayangnya, banyak pengamat yang menyangsikan efektifitas kesepakatan ini. Berbagai prediksi negatif bermunculan dari mulut para pengamat dan praktisi. Ironisnya, beberapa pendapat justru berasal dari dalam tubuh bank yang telah menandatangani kesepakatan dimaksud. Ada beberapa prediksi, antara lain:1. Tidak efektif karena tidak ada sanksi yang jelas, sehingga masih...

Read more »

BSM Miliki Pangsa Pasar Terbesar di Perbankan Syariah

BSM Miliki Pangsa Pasar Terbesar di Perbankan SyariahKamis, 13 Agustus 2009Jakarta, (13/08). Perkembangan industri perbankan syariah terus mengalami pertumbuhan. Hingga saat ini pangsa pasar perbankan syariah telah mencapai 3 persen dalam skala perbankan nasional. Bank Syariah Mandiri (BSM) merupakan bank syariah penyumbang pangsa pasar terbesar di perbankan syariah.Sebagai bank syariah terbesar di Indonesia, BSM saat ini telah menguasai pangsa pasar di perbankan syariah. Hal ini dapat terlihat dari kepemilikan aset sebesar 33,82%, dana pihak ketiga (DPK) 38,84%, dan pembiayaan mencapai 33,73%.Baik aset, DPK, dan pembiayaan pada semester I 2009 telah menyumbangkan dari pertumbuhan pangsa pasar yang diraih BSM. Dari ketiga komponen tersebut...

Read more »

Tiga Bank Syariah Sebagai Rujukan Penghitungan Nisbah

Jakarta, (11/08). Pakar ekonomi Syariah Adiwarman A Karim, memberikan solusi bagi perbankan syariah yang selama ini mengalami kesulitan dalam menentukan bagi hasil (nisbah) seiring dengan naik dan turunnya BI rate (Suku bunga) perbankan. Dia menyarankan agar perbankan syariah mengacu pada nisbah tiga bank syariah yaitu Bank Syariah Mandiri (BSM), Bank Muamalat dan BNI Syariah.“Nisbah ketiga bank syariah tersebut bisa dijadikan tolak ukur perhitungan jika terjadi naik dan turunnya suku bunga perbankan nasional,”katanya di Jakarta.Dalam menentukan nisbah, kata Adiwarman A Karim, sering kali bank syariah mengalami kesulitan—karena agar nisbahnya kompetitif di pasar mau tidak mau bank syariah harus menyamakan dengan nilai suku bunga pasar.“Nah...

Read more »

Semester I-2009, Laba Bank Syariah Mandiri Meningkat 36%

Rabu, 12 Agustus 2009 JAKARTA - PT Bank Syariah Mandiri mencatat kenaikan laba bersih semester I-2009 sebesar 36 persen atau Rp125,74 miliar dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebesar Rp96,28 miliar."Kenaikan laba tersebut antara lain ditopang meningkatnya pendapatan operasional perusahaan," ujar Direktur Utama BSM Yuslam Fauzi, saat paparan kinerja BSM, di kantornya, Jalan MH Thamrin, Jakarta, Rabu (12/8/2009).Pendapatan operasional BSM pada semester I-2009 melonjak 16,42 persen menjadi Rp1,14 triliun dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya sebesar Rp981,6 miliar.Sebagian besar pendapatan operasional diperoleh dari pendapatan marjin dan bagi hasil, yang juga ikut naik mencapai 20,6 persen menjadi Rp988,5 miliar pada semester...

Read more »

Empat Bank Umum Ajukan Izin Syariah

JAKARTA - Sejumlah bank umum syariah (BUS) dan unit usaha syariah (UUS) baru akan segera beroperasi. Setidaknya terdapat empat bank yang tengah mengajukan izin prinsip pembentukan BUS ke Bank Indonesia.Direktur Direktorat Perbankan Syariah BI, Ramzi A Zuhdi, mengatakan ada empat bank yang saat ini sedang dalam antrean untuk mendapat izin prinsip dan menjalani uji kelayakan dan kepatutan untuk jajaran direksi. Empat bank tersebut, yaitu BNI Syariah, Bank Panin, Bank Victoria, dan Bank Jabar Banten."Dalam melakukan uji kalayakan dan kepatutan, orang di BI agak terbatas sehingga untuk izin prinsip mengantre," kata Ramzi saat ditemui di sela Sarasehan Nasional Menyongsong Milad ke-34 MUI di Gedung BI, Jumat (24/7).Selain kehadiran sejumlah BUS...

Read more »

BSM Raih Penghargaan Bank Syariah Terbaik

Selasa, 28 Juli 2009Bank Syariah Mandiri (BSM) memperoleh penghargaan sebagai Bank Syariah Terbaik Tahun 2008 dari harian Bisnis Indonesia. Penghargaan tersebut diberikan kepada BSM atas prestasi kinerja yang baik dalam segala aspek ditengah situasi krisis finansial global. Penyerahan penghargaan dilangsungkan di Hotel Mulia, Rabu (22/7).“Alhamdulillah BSM terpilih sebagai bank syariah terbaik pada tahun 2008 oleh Bisnis Indonesia. Suatu kehormatan bagi kami untuk menerima penghargaan ini” papar Direktur Utama BSM, Yuslam Fauzi. Lebih lanjut, Yuslam mengatakan BSM terus meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada nasabah.“Kami terus berupaya untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja yang telah kami peroleh selama ini melalui peningkatan...

Read more »

BSM Raih Penghargaan IB Award

JAKARTA -- Bank Syariah Mandiri (BSM) memperoleh dua penghargaan iB Award 2009 dari empat kategori penilaian yang dilakukan Bank Indonesia (BI). Kedua penghargaan itu adalah untuk kategori Human Resource Development dan Outlet Productivity.Deputi Gubernur BI, Siti Ch Fadjrijah, secara langsung memberikan penghargaan iB Award kepada Direktur Utama (Dirut) BSM, Yuslam Fauzi dan Direktur BSM, Zainal Fanani. Penyerahan penghargaan tersebut dilakukan pada malam penutupan Festival Ekonomi Syariah (FES) ke-2 di Jakarta Convention Centre, Sabtu (7/2) malam.Dua penghargaan lainnya adalah untuk kategori Market Share Acceleration dan Service Quality. Tahun 2008 BSM juga memenangkan penghargaan serupa yakni iB Award untuk kategori The Best Human Resource...

Read more »

Hati-hati exodus SDM Bank Syariah

Teman2 yang alumni program leadership atau yang sudah mendapatkan materi leadership dimanapun, pasti sudah tahu bahwa pemimpin yang tidak inspiring, bahkan cenderung diktator atau militerisme bisa saja mencapai target yang ditetapkan perusahaan, bahkan dengan hasil yang gemilang. Namun hasil ini tidak akan langgeng. Mungkin masuk dalam kriteria GOOD tapi tidak GREAT.Tetapi dalam beberapa kasus, manajemen lebih menyukai kondisi ini. Mereka cenderung tutup mata terhadap apapun yang terjadi di lapangan. Keluhan dari anak buah dari pemimpin diktator yang mencapai target dengan gemilang dianggap sebagai angin lalu dan bahkan dituduh mencemarkan nama baik.Semua pihak pasti setuju bahwa pencapaian target perusahaan yang langgeng atau berkesinambungan...

Read more »

Peranan Bank Memihak UKM

Perkembangan UKM seringkali terhambat oleh sulitnya permodalan. Tengkulak bisa memberikan permodalan dengan cepat tapi dengan tingkat suku bunga yang sangat tinggi. Sementara bank bisa memberikan modal dengan dengan tingkat suku bunga yang lebih rendah tetapi dengan proses yang lebih lama dan persyaratan yang lebih rumit.Namun demikian, apabila mau jujur, bank tidak sepenuh hati berpihak kepada UKM. Ada beberapa indikasi antara lain:1. Dengan tingkat SBI 7%, bank masih mengucurkan pembiayaan di tingkat 15%. Dan tingkat suku bunga UKM biasanya lebih tinggi lagi karena dianggap memiliki risiko yang lebih tinggi.2. Persyaratan laporan keuangan yang pastinya sulit disubmit oleh UKM3. Persyaratan agunan yang ketat4. Komposisi portofolio...

Read more »

Islamic Banking: Why so slow?

Terry Lacey , JAKARTA Wed, 03/04/2009 3:57 PM The Fifth World Islamic Economic Forum (WIEF) opened on Monday in Jakarta. The global Islamic financing industry has over US$1 trillion in assets. But Indonesian Islamic finance accounts for less than 3 percent of banking assets and lacks the know-how, staff and infrastructure to expand faster.Indonesia is maintaining economic growth at over 4.5 percent and bank lending growth rates at over 15 percent.If Indonesian conventional banking is doing quite well amidst a global banking crisis, why is Islamic banking in Indonesia moving so slowly?The signing at the Forum of Memorandums of Agreement (MoAs) pending final negotiations on four Indonesian projects worth $ 3 billion was encouraging.But an...

Read more »

What is Islamic Bank?

Islamic banks appeared on the world scene as active players over two decades ago. But "many of the principles upon which Islamic banking is based have been commonly accepted all over the world, for centuries rather than decades".The basic principle of Islamic banking is the prohibition of Riba- (Usury - or interest):"While a basic tenant of Islamic banking - the outlawing of riba, a term that encompasses not only the concept of usury, but also that of interest - has seldom been recognised as applicable beyond the Islamic world, many of its guiding principles have. The majority of these principles are based on simple morality and common sense, which form the bases of many religions, including Islam."The universal nature of these principles is...

Read more »

Sukuk (Islamic Bonds)

Sukuk is the Arabic name for a financial certificate but can be seen as an Islamic equivalent of bond. However, fixed-income, interest-bearing bonds are not permissible in Islam. Hence, Sukuk are securities that comply with the Islamic law (Shariah) and its investment principles, which prohibit the charging or paying of interest. Financial assets that comply with the Islamic law can be classified in accordance with their tradability and non-tradability in the secondary markets.Conservative estimates suggest that over US$500 billion of assets are managed according to Islamic investment principles.Sukuk (Arabic: صكوك‎, plural of صك Sakk, "legal instrument, deed, check") is the Arabic name for a financial certificate but can be seen as an Islamic...

Read more »

Bahrain Plans to Open Islamic Bank in Russia

On December 2,2008 in Moscow under the patronage of the Chamber of Commerce and Industry of the Russian Federation and with the support of the Russian – Arabic Business Council the Russian – Bahrain Business Forum took place, commemorated to the official visit of the King of Bahrain Hamad Ben Isa Al Halifa to the Russian Federation. Russian and Bahraini businesses took part in the Forum. In his greeting speech the minister of industry and trade of Bahrain Hasab Ben Abdalla Fahro stated that he put high hopes on the results of the present Forum as he considered that Russian and Bahraini businessmen had vast space for cooperation.The Chairman of the board of Directors of CCI of Bahrain Isam Abdallah Fahro noted that the financial crisis notwithstanding...

Read more »

iB Award, as the Manifestation of Central Bank Appreciation Toward Islamic Banks

Selasa, 10 Pebruari 2009Jakarta (10/2). At the last day of Festival Ekonomi Syariah 2009 (Islamic Finance Exhibition) at Jakarta Convention Centre (JCC) Senayan, Bank Indonesia has presented the iB award, whereas Bank Syariah Mandiri was the winner for 2 catogories, human resources development and productivity outlet, while the winner for the best market share was BNI syariah and the winner for best Quality was CIMB Niaga syariah.The iB (Islamic banking) award is the manifestation of appreciation from Bank Indonesia as the Central Bank toward Islamic Bank's performance in applying the Islamic Finance concepts in Indonesia.Apart from iB award, there were other awards presented for the best kiosk of banking sector where the winner was CIMB...

Read more »

Excellent Career

Bank Negara Malaysia as the Central Bank, has the envious task of leading and molding the growth and development of the nation’s financial system. We are committed to excellence in promoting monetary and financial system stability and fostering a sound and progressive financial sector to achieve sustained economic growth for the benefit of the nation. Over the years our roles and responsibilities have evolved and part of the growth includes our ability to attract the most intelligent and talented group of people in the nation. Be a true asset and rise to the challenge by applying to the job below.Senior Executive - Islamic Banking & Takaful (Shariah)(Kuala Lumpur - Head Office)Responsibilities:-->Key ResponsibilitiesTo assist Manager...

Read more »

IDB & IFSB Meet to Reduce Liquidity Gap Faced by Islamic Financial Services

IDB - Jeddah,27.1.09In a collaborative effort between the Islamic Development Bank and the Islamic Financial Services Board (IFSB), a meeting at IDB headquarters in Jeddah was held recently to discuss liquidity management issues in the Islamic financing sector. A number of key issues were discussed during the one day meeting comprising liquidity management, institutional development, and the role of regulatory and organizing bodies.The meeting called for the formation of a supervisory board that would work towards developing markets, products and institutions to enhance liquidity for the Islamic Financial Services. The board members will be chosen from the financial services institutions and supported by the IDB. The meeting also recommended...

Read more »

The President Encourage the acceleration growth of Indonesia's Islamic Banking System

Jakarta (5/2) In respond to the positive development of Indonesia’ Islamic banking system, The President, Mr. Susilo Bambang Yudhoyono (SBY) has expressed his support for the acceleration growth of Islamic banking system in this country at the Festival Ekonomi Syariah (FES)- the Festival of Islamic Finance at JCC Senayan – Jakarta in the opening ceremony yesterday,(4/2).The Islamic banking assets, in year 2003 it has increased to IDR 5.71 trillions, in year 2007 it has increased to IDR 28.1 trillions and in year 2008 it has increased to IDR 36.85 trillions.“Apart from that the Islamic financing has grown as well, in year 2003, it was IDR 5.3 trillions, in year 2007 it was IDR 27. 94 trillions and in year 2008 increased to IDR 38.19 trillion”...

Read more »

IDB maintains top credit rating from Standard & Poor's for 7th Consecutive Year

Monday, 05 January 2009The Standard & Poor’s credit rating agency, for the 7th consecutive year, rated the future outlook of the Islamic Development Bank Group as “stable” in its annual report on international finance institutions issued during December 2008. The Standard & Poor’s credit rating agency, for the 7th consecutive year, rated the future outlook of the Islamic Development Bank Group as “stable” in its annual report on international finance institutions issued during December 2008.The agency awarded IDB Group with its highest credit rating of (AAA) for the long term and (A-1+) for the short term, reporting that IDB’s “capital position is extremely strong and its liquidity ample.” According to the report released by Standard...

Read more »

Islamic Banks need more funds to be mobilized

Selasa, 06 Januari 2009Solo (06/1).Although there is a great opportunity to expand the Islamic market share, unfortunately the growth was quite slow. It has something to do with the funds mobilization from the society less than expected."we have to realized that the working capital accumulation is less than what has been expected, spreading equally from and within the society," as explained by Muh Rudi Nugroho the general secretary for MES (shariah community) Solo. Therefore, a new strategy is needed to mobilized funds from the society and put it back into the circle in production sectors and then goes back to the society through Islamic banking services. In practice, the Islamic banking system, has been successfully applied in non Muslim countries...

Read more »

BNI Syariah: To Launch Credit Card

Kamis, 15 Januari 2009Jakarta (15/1) The shariah division head of BNI Ismi Kushartanto stated that BNI syariah will launch its new product, shariah credit card, there is other shariah credit card it called Dirham Card from Bank Danamon syariah.“we are trying to improve our product and praise to Allah that in 2009 we will be able to launch our shariah credit card,” said Ismi Kushartato to pkesinteraktif.com. Aside from the sophisticated Technology, the credit card of BNI syariah comes with health and life insurance for the card holder. In line with BNI syariah business expansion, in 2009, Ismi Kushartanto set target to attract 10.000 BNI syariah credit card holders, which focus on middle and high class segments. “There are three types of...

Read more »

BNI Negotiating Capitalization of New Shariah Bank with ICD

Jakarta, (ANTARA News)-Bank BNI is currently negotiating the capitalization of a new shariah bank it has agreed to set up in Indonesia in partnership with the Islamic Corporation for the Private Sector (ICD), the bank`s chief said. Bank BNI`s target in the talks was for the planned shariah bank to be capitalized at US$500 milllion or Rp4.5 trillion with BNI holding only a minority stake, Bank BNI President Director Gatot M Suwondo said here Friday."If the negotiations are successful, the shariah bank`s capital will reach US$500 million or about Rp4.5 trillion. Thereby it will be the shariah bank with the largest capital in the country," he said.Bank BNI and ICD signed a Memorandum of Understanding (MoU) in October 2007 to study the possibility...

Read more »